如何解决电子税务局登录问题？

在使用电子税务局进行登录时，可能会遇到一些常见问题，例如登录方式的选择、注册问题以及身份信息错误等。下面将针对这些问题进行解答，帮助您顺利登录电子税务局。

问题一：登录方式选择问题

财务小张：登录电子税务局时，每次都需要刷脸认证，有其他登录方式吗？

在登录电子税务局时，并不一定需要通过刷脸认证。在第二步验证时，您可以在页面的右下角找到切换至短信验证的按钮，点击即可选择短信验证登录. 这样您就可以选择适合自己的登录方式了。

问题二：登录失败问题

（1）用户未注册或已停用

法人小陈：作为企业法人，为什么无法登录电子税务局，提示用户未注册或已停用？

在电子税务局身份管理业务调整后，纳税人需要先注册自然人账户，然后再登录企业账户。如果您还没有注册自然人账户，您可以按照以下步骤进行注册：

1. 在电子税务局网站找到注册入口.
2. 填写相关个人信息并进行实名验证.
3. 设置登录密码和安全问题.
4. 完成注册.

注册完成后，您就可以使用自然人账户登录电子税务局了.

（2）未查询到关联关系信息

办税员小李：我已经被添加为办税员，为什么登录时显示未查询到关联关系信息？

如果在登录时提示未查询到您与该企业的关联关系信息，请您确认录入的信息是否正确. 您需要使用自然人身份登录电子税务局，统一身份认证管理系统在【账户中心】—【企业授权管理】—【待确认授权】中扫脸确认授权，以便绑定关联关系. 按照以下步骤进行确认授权：

1. 在电子税务局网站登录自然人账户.
2. 进入【账户中心】，找到【企业授权管理】.
3. 在【待确认授权】页面中，进行扫脸确认授权.
4. 完成授权确认后，即可与企业建立关联关系。

（3）无法使用新领取的CA证书

财务小徐：我们新领取的CA证书无法登录电子税务局，提示未注册.

如果您刚领取了新的CA证书，需要先在【用户管理】—【账户安全】—【证书管理】中进行注册，才能在电子税务局使用该证书. 按照以下步骤注册CA证书：

1. 登录电子税务局自然人账户.
2. 进入【用户管理】，找到【账户安全】，然后点击【证书管理】.
3. 在证书管理页面中，找到新领取的CA证书.
4. 点击注册按钮进行注册.
5. 完成注册后，您就可以使用该CA证书登录电子税务局了。

问题三：登录人姓名错误

办税员小李：我在企业登录时选择了办税员身份，但是首页显示的是法人的名字，会对操作有影响吗？

请您确认是否使用CA方式进行登录。如果是通过CA登录的话，默认会展示法人的信息。实际操作时，并不会对您进行业务办理造成影响.

希望以上解答可以帮助您解决电子税务局登录问题. 如果问题还未解决，您可以咨询电子税务局的客服人员，他们会提供进一步的帮助.

参考文章：上海税务网电子税务局常见问题解答.