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近日,一些参保人员反映在使用“北京医保”公众号办理医保业务时,无法完成实名认证。对此,北京市医保局回应称,参保人员可通过两种方式解决该问题.
统一身份认证管理系统首先,可以下载“北京通”手机应用程序,并选择“个人登录”. 在阅读并勾选了《用户协议》和《隐私政策》后,点击“发送短信”按钮,应用程序系统将发送短信验证码至手机. 输入验证码后,成功登录后,用户需要点击应用程序下端的“我的”一栏,然后点击身份认证“查看”,统一身份认证管理系统完成“实名认证”和“人脸识别认证”. 通过验证身份证实名信息和人脸对比核实真实身份,即可完成认证.
另一种方式是使用微信搜索“京通”小程序,输入姓名和身份证号后进行人脸识别。完成认证后,用户可以重新登录“北京医保”公众号.
此外,参保人员还可以选择通过“北京医保公共服务平台”个人网厅办理相关医保业务. 在注册该平台时,需要注意一部手机号只能注册一次,但可以在“个人中心”中修改注册手机号。如果参保人员是通过第三方渠道自动注册该平台的,系统会发送一条注册成功的短信通知.
总之,针对“北京医保”公众号实名认证问题,北京市医保局提供了多种解决方式,方便参保人员办理医保业务. 如有问题或反馈,参保人员可以进行举报或反馈。.